El éxito de la telemedicina: ATA 2011 lo demuestra

La Asociación Americana de Telemedicina (ATA) realizó la primera semana de Mayo, el 16° Congreso Internacional Anual de la Asociación Americana de Telemedicina, en Tampa, USA. Este fue el evento más grande en la historia de ATA, con más de 3.600 asistentes y 200 proveedores de  Estados Unidos y  otros 48 países. ATA 2011 es ahora, oficialmente, la reunión internacional más grande centrada exclusivamente en la telemedicina, ehealth, mHealth y tecnologías médicas a distancia.

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¿Está buscando la mejor manera de acercarse a sus pacientes?

Hemos encontrado un ejemplo de chat, donde el médico puede responder a ciertas preguntas de salud que presentan sus pacientes e interactuar con ellos a tiempo real.

Este chat semanal se lleva a cabo todos los días miércoles en la página web Alegent Salud y cuenta con la participación de diferentes médicos y especialistas, uno de ellos es el médico de Medicina Interna, Dr. Armando Pajnigar quien participó el pasado miércoles en el chat durante una hora de rueda de preguntas y consejos para los pacientes.

A continuación les dejamos un extracto del chat y el guión que sigue la pagina web y el médico durante su comunicación online.

• Es asombroso el marketing viral a través de internet, aproximadamente una hora antes, el moderador del chat saludó a los visitantes y estos corrieron la voz:

Buenos días! Gracias por iniciar sesión en nuestro chat “Pregúntale al Doctor”. El chat está abierto a sus preguntas,  el Dr. Pajnijar iniciará sesión en aproximadamente una hora y empezará a responderlas.

• Unos minutos después, el moderador retorna:

Estamos implementando todo para empezar, mientras esperamos, tenemos que recordarles algunos puntos. Como ustedes saben, este chat no es necesariamente un reemplazo de las visitas físicas al doctor, algunas veces podremos absolver sus consultas, sin embargo habrá casos en los que será necesario visitar a un especialista en persona.

• Pasados 15 minutos, el moderador escribe:

Estamos a unos minutos de empezar el chat, por lo que presentaremos al experto antes de su llegada.

• El moderador comparte un link al siguiente video, donde el doctor habla acerca de él, su profesión, su especialidad, responde al porqué de su interés por la medicina, su parte favorita de ser médico, qué esperan los pacientes de él y por qué ha elegido usar el chat de Algenet Health.
• Durante la siguiente hora el doctor interactúa con los pacientes, responde a sus consultas y finaliza:

Muchas gracias a todos por sus interesantes preguntas, he disfrutado de responderlas. Y recuerden, siempre que tengan una consulta sobre su salud, no duden en visitar a su médico. ¡Que tengan un buen día!

De esta manera, luego de una hora de interacción, concluye el chat “Pregúntale al Doctor” una herramienta que sin duda muestra signos de ser el futuro de la comunicación doctor-paciente.

La próxima sesión de chat será el 8 de Junio, puedes programar un email de recordación desde su página web Alegent Salud.

 

Americanwell.com ha seleccionado la plataforma Vidyo para mejorar sus servicios por videoconferencia

La arquitectura de la plataforma Vidyo permite interacciones de telemedicina en calidad-HD confiable y natural

Vidyo anunció, el presente mes, su asociación con American Well, pagina web que conecta a proveedores y pacientes para consultas clínicas en tiempo real, ya sea por web o teléfono. Gracias a la incorporación de Vidyo, American Well promete a tus consumidores una poderosa nueva acción, interacciones cara a cara entre proveedores y pacientes. American Well es socio de algunas cadenas de farmacias,  planes de salud y redes médicas que permitirán al paciente vivir conectado y demandar atenciones de salud primaria, médicos especialistas, incluso clínicas, desde sus casas o centros de trabajo en el momento que necesiten ayuda. Los proveedores podrán revisar la información clínica de cada paciente, diagnosticar y prescribir medicación apropiada para cualquier tipo de enfermedad común como resfríos, gripe o infecciones nasales, al final de la consulta el paciente podrá registrar la información de la conversación.

La Telemedicina está jugando cada vez un papel más importante en los servicios de salud en América, y lo más resaltante de esto es la alta calidad de las interacciones online,” dijo Roy Schoenberg, MD, MPH, Presidente y CEO de American Well Systems. “La plataforma de Vidyo ofrecerá a nuestros consumidores la oportunidad de mejorar la experiencia clínica para ambos protagonistas, el paciente y el proveedor, a través de la capacidad de interactuar de manera fiable y en alta calidad de video por internet.”

 

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